Política de Privacidade
1. Prefácio
A CVmaker B.V., localizada em Herengracht 458 (1017 CA), em Amesterdão, nos Países Baixos (doravante: “nós” ou “CVmaker”), é o controlador, conforme referido no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Somos responsáveis pelo processamento de dados pessoais recolhidos através da utilização do nosso site - www.cvmaker.pt - salvo indicação em contrário. Respeitamos a privacidade dos utilizadores, processando e protegendo os dados pessoais que nos são fornecidos, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Nesta declaração de privacidade, explicamos que dados pessoais recolhemos, como são utilizados e para que fim. Recomendamos que a leias cuidadosamente. Para quaisquer questões, podes contactar-nos através do support@cvmaker.pt. Mesmo que algo não seja claro e necessite de clarificação, pedimos que nos contactes. Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez a 22 de março de 2020.
2. Utilização de dados pessoais
De forma a podermos criar e/ou gerir a tua conta (que contém os dados para o teu CV), precisamos de recolher alguns dados, necessários para otimizar o nosso serviço. Outros são necessários para criar um CV mais completo através do nosso serviço ou para otimizar (ainda mais) a tua experiência de utilizador dos nossos serviços.
2.1 Os nossos serviços - criar um CV Para poderes utilizar os nossos serviços, terás de inserir dados pessoais no nosso site através de um método passo a passo. Assim que tiveres completado o primeiro passo e clicado no segundo, iremos guardar todos os dados que tiveres inserido. No primeiro passo, pedimos-te que indiques os seguintes dados pessoais:
Nome e apelido*;
Endereço de e-mail*;
Número de telefone*;
Morada*;
Fotografia de perfil;
Local e data de nascimento;
Se tens ou não carta de condução;
Nacionalidade;
Sexo;
Estado civil;
URL do teu perfil no LinkedIn;
URL de qualquer outro site.
Os dados pessoais assinalados com um asterisco são necessários para a utilização dos nossos serviços. Só forneces os outros dados para completares o teu CV. No próximo passo, iremos pedir-te as seguintes informações:
Informações de educação, como formação, estágios, cursos, certificados (incluindo período e instituição);
Dados acerca da tua experiência profissional, como cargo e empregador;
Interesses e atividades extracurriculares;
Competências e respetivo nível;
Idiomas.
Depois de preencher as informações acima, o utilizador pode criar um CV no Passo 3 e escolher a opção de remover a subscrição (diretamente cancelável) do CVmaker, relacionada com um pagamento (mensal). Através desse serviço, o utilizador pode ver, transferir e editar continuamente o CV que tiver criado e preenchido. O utilizador pode utilizar todas as outras funções, como cartas de apresentação ilimitadas, envio de candidaturas e pesquisa de anúncios de emprego (relevantes).
2.2 Detalhes de pagamento De forma a organizar adequadamente o pagamento das subscrições mencionadas anteriormente, utilizamos os serviços de entidades terceiras, como (mas não limitados a): Adyen, PayPal, Stripe, Mollie Payments e iDeal. Fornecerás os teus dados de pagamento diretamente a essas entidades e não ao CVmaker. É possível que entidades terceiras partilhem determinadas informações sobre ti (como o teu nome e os teus dados bancários), de forma a que possamos confirmar que efetuaste o pagamento. Nunca recebemos ou guardamos as informações do teu cartão de crédito. Os prestadores de serviços acima mencionados são responsáveis pelos dados que processam para os pagamentos dos utilizadores.
2.3 Fins da utilização de dados Utilizamos diferentes tipos de dados pessoais para diferentes fins: por exemplo, utilizamos dados de contacto para contactar os utilizadores no contexto de conclusão e/ou execução do acordo, faturação e, mediante o consentimento dos utilizadores, para apresentar uma visão geral dos produtos e serviços que os utilizadores obtêm no nosso site. Se os utilizadores tiverem dado ao CVmaker permissão (e a tiverem pago) para associar o seu CV a anúncios de emprego relevantes, publicados por entidades terceiras através do CVmaker, iremos enviar e-mails aos utilizadores com anúncios selecionados por nós com base no seu CV pessoal.
Temos também um interesse legítimo em acompanhar os dados de utilização através de cookies, com o intuito de melhorarmos os nossos serviços, mediante o consentimento dos utilizadores.
3. Partilha de dados pessoais
Não fornecemos os teus dados pessoais a entidades terceiras, a menos que isso seja necessário no contexto da execução do acordo que concluíres connosco ou se tal for requerido por lei. Isto aplica-se aos seguintes processadores:
Fornecedores de pagamento, conforme descrito no ponto "2.2 Detalhes de pagamento";
Prestadores de serviços informáticos;
Plataformas de avaliação;
Serviço de e-mail para o envio de e-mails;
Agências de pesquisa e software analítico, de forma a melhorar os nossos serviços e site, incluindo o Google Analytics;
Plataformas de apoio através de Pedidos, Chat ao vivo e Apoio ao cliente.
Os processadores que obtiverem acesso aos teus dados pessoais através de nós poderão apenas utilizá-los de forma a prestar-te um serviço em nome do CVmaker. Se forneceres informações adicionais a esses processadores, em teu nome, não somos responsáveis por tal. Em situações suspeitas, somos obrigados a partilhar informações pessoais com agências governamentais, caso estas o solicitem.
4. Princípios para o processamento de dados pessoais
Processamos os dados pessoais de forma a prestar os nossos serviços - a elaboração de CV - da melhor forma possível. Apenas processamos dados pessoais se tivermos base legal para tal. Processamos os dados pessoais com base nos seguintes princípios:
Execução dos acordos com os utilizadores: de forma a executarmos corretamente o acordo que fizeste com o CVmaker, necessitamos de processar os dados pessoais referidos anteriormente acerca dos utilizadores. Isto inclui dados inseridos pelos utilizadores para a criação de um CV e guardados na respetiva conta (temporária), mas também os dados de pagamento (vê acima).
Obrigação legal: devemos manter certos dados financeiros, como recibos de pagamento, durante sete anos, de acordo com as leis fiscais.
Consentimento: solicitaremos permissão aos utilizadores se o processamento de dados pessoais não se encontrar abrangido pelas bases anteriormente mencionadas. Os utilizadores poderão sempre remover a permissão concedida clicando na ligação de cancelamento de subscrição, na parte inferior de cada boletim informativo ou enviando um e-mail para support@cvmaker.pt.
5. Períodos de retenção
Apenas mantemos os dados inseridos pelos utilizadores após clicarem no Passo 2 dos nossos serviços. Se, posteriormente, não tiveres feito uma subscrição, o CVmaker irá guardar, com o teu consentimento, os dados que inseriste até um mês após o CVmaker te ter enviado um segundo e-mail, perguntando se desejas completar o teu CV e fazer uma subscrição. Caso não respondas ou rejeites o convite, os teus dados serão eliminados. No caso de teres escolhido uma subscrição, mantemos os dados que forneceres até que: i) nos indiques que (e quais) os dados devem ser removidos; ii) canceles o nosso serviço; ou iii) se nisso consentires, decorra um ano após a tua última atividade, altura em que te enviaremos uma mensagem através do nosso serviço, perguntando se devemos guardar os teus dados. Na ausência de resposta, eliminaremos os dados. Somos obrigados a manter os dados administrativos, tais como faturas, com a tua fatura, pagamento e dados do pedido durante 7 anos. Entretanto, mediante o consentimento dos utilizadores, poderemos abordá-los de forma a fazer ofertas personalizadas. Utilizamos o (primeiro) nome e o endereço de e-mail indicados pelos utilizadores para enviar estas mensagens. Naturalmente, nestes e-mails oferecemos aos utilizadores a opção de apagarem os respetivos dados diretamente no CVmaker.
6. Cookies
Os cookies são ficheiros de texto pequenos e simples que o teu computador ou dispositivo móvel guarda quando utiliza o nosso site. Porque queremos garantir a tua privacidade e melhorar a facilidade de utilização da(s) tua(s) visita(s) ao nosso site, achamos que é importante saberes porque utilizamos cookies. Os cookies permitem que não tenhas de introduzir repetidamente as mesmas informações e, por exemplo, que acabes de preencher o teu CV mais tarde. Eles ajudam-nos ainda a compreender como utilizas o site e como podemos torná-lo mais amigo do consumidor. Além disso, os cookies (de terceiros) são inseridos para fins de marketing ou análise, sendo estes terceiros os responsáveis pelo processamento desses dados.
6.1 Definições de cookies Se queres fazer a melhor utilização possível do nosso site, tens de aceitar os nossos cookies. Podes fazê-lo clicando em “Aceitar”, na notificação de cookies, na tua primeira visita. Para informações mais detalhadas acerca dos cookies que utilizamos ou para alterar as tuas definições de cookies, visita a página “Cookies”.
6.2 Cookies funcionais Utilizamos cookies funcionais, de forma a garantir que o site funcione o melhor possível. Estes são necessários para que o site funcione (corretamente) e permitem, por exemplo, que não tenhas de inserir novamente os mesmos dados, sempre que estiveres a editar o teu CV. Adicionalmente, estes cookies garantem que o site é carregado de modo uniforme e que continua a funcionar de forma rápida e adequada. Os seguintes cookies funcionais são inseridos por terceiros:
Postmark
A Postmark fornece o nosso serviço de e-mail. Todos os e-mails da parte do CVmaker são enviados pela Postmark. Ao utilizar a Postmark, garantimos que os e-mails (importantes) chegam à tua caixa de entrada. Temos um acordo de processamento com esta entidade. De forma a fornecer o seu serviço, a Postmark recebe endereços de e-mail dos utilizadores e conteúdo de e-mail do CVmaker. A Postmark nunca utilizará essas informações para usufruto próprio. Os dados pessoais encontram-se armazenados de forma segura pela Postmark. A Postmark não coloca cookies durante a tua visita ao site, utilizando apenas cookies (de rastreamento) nos e-mails enviados e noutras tecnologias que transmitem informações sobre se e quando os e-mails são abertos e lidos, e em que localização de IP. Os dados encontram-se armazenados nos EUA (ao abrigo do Escudo de Privacidade) e são eliminados passados 60 dias.
Encontras mais informações sobre o processamento de dados na Política de Privacidade da Postmark.
6.3 Cookies de análise
Com os cookies de análise, nós (com a ajuda de entidades terceiras) recolhemos estatísticas e informações sobre como o nosso site é utilizado. Ao medirmos a utilização do site, podemos otimizá-lo continuamente para melhorar a facilidade de utilização. Utilizamos estes cookies, por exemplo, para controlar o número de visitantes do site e medir a duração de uma visita. Armazenamos os seguintes dados, entre outros:
Endereço IP (anonimizado);
Características técnicas, tais como o navegador utilizado (por exemplo: Google Chrome, Safari, Firefox), resolução do ecrã, preferências de idioma e que dispositivo utilizas;
Comportamento de navegação e deslocamento e utilização geral do site;
Que páginas visitas no site e de que página foste direcionado para o site.
Os seguintes cookies de análise são colocados por entidades terceiras:
Google Analytics
Com o Google Analytics, medimos a tua utilização do site acima mencionado. Celebrámos um acordo de processamento com a Google, que não partilha dados (anónimos) com terceiros. Estes cookies são automaticamente apagados após um período máximo de 2 anos. Encontras mais informações sobre os termos de processamento de dados na Política de Privacidade da Google.
Hotjar
Com a Hotjar, medimos a tua navegação, em termos de deslocamento e cliques, de forma anónima. Com estas informações, podemos detetar erros no site e continuar a melhorar quer os nossos serviços quer o próprio site. Estabelecemos um acordo de processamento com a Hotjar. A Hotjar não partilha dados (anónimos) com entidades terceiras. Estes cookies são automaticamente eliminados após o período máximo de 1 ano. Encontras mais informações sobre o processamento de dados na Política de Privacidade da Hotjar.
Tawk
A Tawk oferece serviços de conversação. O CVmaker apenas recolhe os dados de contacto da pessoa com quem comunicas e o conteúdo das conversas. Estas informações são utilizadas para te ajudar, quando nos contactas através do nosso chat ao vivo. As informações são guardadas nos EUA e eliminadas após 30 dias. A Tawk não partilha dados (anónimos) com entidades terceiras. Encontras mais informações sobre o processamento de dados na Política de Privacidade da Tawk.
Tapffiliate
Este serviço pode inserir um cookie de forma a medir se chegas ao nosso site a partir de um parceiro. Estes dados são utilizados para medir a campanha que deu origem à tua visita. A Tapffiliate não partilha dados (anónimos) com entidades terceiras. Estes cookies são automaticamente eliminados após um período máximo de 90 dias. Encontras mais informações sobre o processamento de dados na Política de Privacidade da Tapfilliate.
6.4 Cookies de comercialização Utilizamos estes cookies para fins de comercialização. Desta forma, podemos enviar-te ofertas personalizadas através de sites parceiros e em redes sociais.
Os seguintes cookies de comercialização são colocados por entidades terceiras:
Google Remarketing e DoubleClick
Estes cookies permitem controlar que páginas visualizas, para podermos apresentar-te anúncios relevantes em sites (parceiros). Podemos controlar se clicas em anúncios ou se fazes encomendas após veres ou clicares num anúncio. Assim, não perderás quaisquer ofertas pessoais e não verás anúncios mais frequentemente, se não te interessarem. A Google por vezes partilha dados anónimos com entidades terceiras. Estes cookies são automaticamente eliminados após um período máximo de 2 anos. Encontras mais informações sobre o processamento de dados na Política de Privacidade da Google.
Microsoft Advertising
Estes cookies mantêm um registo das páginas que visualizas, para podermos apresentar-te anúncios relevantes em sites (parceiros). Podemos controlar se clicas nos anúncios e se fazes encomendas depois de veres ou clicares num anúncio. Assim, não perderás quaisquer ofertas pessoais e não verás anúncios mais frequentemente, se não te interessarem. A Microsoft partilha dados anónimos com entidades terceiras. Estes cookies serão automaticamente eliminados após um período máximo de 90 dias. Encontras mais informações sobre o processamento de dados na Política de Privacidade da Microsoft.
Estes cookies controlam que páginas visualizas, para podermos apresentar-te anúncios relevantes no Facebook. Assim, não perderás quaisquer ofertas pessoais e não verás anúncios mais frequentemente, se não te interessarem. O Facebook não partilha dados anónimos com entidades terceiras. Os cookies são automaticamente eliminados após um período máximo de 2 anos. Encontras mais informações sobre o processamento de dados na Política de Privacidade do Facebook.
Estes cookies controlam que páginas visualizas, para podermos apresentar-te anúncios relevantes no Pinterest. Assim, não perderás quaisquer ofertas pessoais e não verás anúncios mais frequentemente, se não te interessarem. O Pinterest não partilha dados anónimos com entidades terceiras. Os cookies são automaticamente eliminados após um período máximo de 1 ano. Encontras mais informações sobre o processamento de dados na Política de Privacidade do Pinterest.
6.5 Eliminar ou desativar cookies
Claro que podes sempre eliminar ou desativar os nossos cookies. Podes também desativar a utilização do JavaScript, mas deves ter em conta que sem ele o nosso site pode não funcionar de forma correta. Encontras abaixo a explicação sobre como desativar ou eliminar cookies nos navegadores mais comummente utilizados:
7. Segurança e proteção de dados pessoais
O CVmaker toma muitas medidas para tratar e proteger os teus dados pessoais com todo o cuidado. Por conseguinte, tomámos as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais. Utilizamos tecnologia SSL para codificar a transmissão de informações sensíveis ou dados pessoais para nós, tais como palavras-passe de contas e outras informações identificáveis relacionadas com o pagamento. Adicionalmente, todas as informações sensíveis são armazenadas cifradas. Inclusive, essas informações só podem ser consultadas por funcionários que tenham de trabalhar com elas. Para além de todas as medidas de segurança gerais, gostaríamos de salientar que nem sempre é possível garantir a segurança absoluta no envio ou armazenamento de dados pessoais através da internet.
8. Direitos dos utilizadores
Os utilizadores têm o direito de visualizar e (se não houver motivo para tal) alterar os dados pessoais que recolhemos deles. Os utilizadores têm o direito de se oporem ao tratamento dos seus dados pessoais. Em determinados casos, os utilizadores podem também pedir-nos que restrinjamos, ajustemos, enviemos, transfiramos para outro responsável pelo tratamento ou que revoguemos o direito de tratamento dos seus dados pessoais. Isto pode ser feito através de um pedido enviado para support@cvmaker.pt. Os utilizadores recebem um resumo dos seus dados pessoais ou uma resposta ao pedido no prazo de um mês após o envio. No entanto, o prazo pode estender-se até aos 60 dias para pedidos complexos. Os dados também podem ser eliminados com o clique no botão “Eliminar dados”, no e-mail remetido por nós.
Direito a apresentar queixa: os utilizadores podem apresentar uma queixa sobre o processamento de dados pessoais. Se o CVmaker não cumprir o pedido de acesso, correção, objeção, limitação, eliminação ou transferência de dados pessoais, podes enviar uma queixa para a Autoridade de Dados Pessoais Holandesa, através do número +3188-1805 250, do formulário online da Autoridade de Proteção de Dados Holandesa ou para a Comissão Nacional de Proteção de Dados, através do número +351 213928400, do e-mail geral@cnpd.pt ou do formulário online em https://www.cnpd.pt/Duvidas/Duvida_participacao.aspx.
9. Aviso
Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de internet de entidades terceiras que remetam para este site através de ligações. Não nos responsabilizamos pela forma como essas entidades terceiras gerem dados pessoais. Como tal, recomendamos que leias as declarações de privacidade destes sites antes de de os utilizares.
Não nos responsabilizamos por qualquer dano resultante do acesso não autorizado a computadores ou ficheiros por parte de entidades terceiras, vírus espalhados através de anúncios ou de outros ficheiros ou programas ilegais.
10. Questões e reclamações
Se tiveres alguma questão sobre esta declaração de privacidade e/ou sobre a forma como utilizamos dados pessoais, contacta-nos:
CVmaker B.V. Piet Heinkade 221 1019 HM Amsterdam The Netherlands CoC: 70894027 Endereço de e-mail:support@cvmaker.pt
Alterações à declaração de privacidade
Podemos modificar esta declaração de privacidade com alguma regularidade, publicando uma versão atualizada no site, pelo que recomendamos que o consultes regularmente. A lei holandesa aplica-se a esta declaração de privacidade.